BCP สำหรับภาครัฐและรัฐวิสาหกิจไทย

หน่วยงานภาครัฐและรัฐวิสาหกิจไทยต้องมี BCP ตามเกณฑ์ของ สำนักนายกรัฐมนตรี และ กพร. ส่วนรัฐวิสาหกิจมี สคร. กำกับเพิ่ม

เกณฑ์หลักสำหรับภาครัฐ

1. แนวทางการบริหารจัดการภัยพิบัติของประเทศ  จัดทำโดย ปภ.
2. ประกาศ สำนักนายกรัฐมนตรี เรื่อง หลักเกณฑ์ BCP
3. ระบบราชการ 4.0  กพร.
4. กพร. ตัวชี้วัด BCM
5. สคร. สำหรับรัฐวิสาหกิจ  SE-AM, Integrity Index

บริการสาธารณะที่ "หยุดไม่ได้"

- ไฟฟ้า — กฟผ. กฟน. กฟภ.
- ประปา — กปน. กปภ.
- โทรคมนาคม — NBTC
- ขนส่งมวลชน — BTS, MRT, SRT, BKS
- สาธารณสุข — โรงพยาบาลรัฐ
- ความปลอดภัย — ตำรวจ ดับเพลิง
- บริการประชาชน — ทะเบียนราษฎร Passport ใบขับขี่

ความท้าทายเฉพาะภาครัฐ

1. Budget Cycle  งบประมาณประจำปี ยาก flex
2. Procurement  ระเบียบพัสดุ ทำให้ขั้นตอนนานกว่าเอกชน
3. Political Change  นโยบายเปลี่ยนตามรัฐบาล
4. Public Scrutiny  สาธารณะจับตาทุกการตัดสินใจ
5. Workforce  ข้าราชการมีวัฒนธรรมการทำงานต่างจากเอกชน

Framework สำหรับภาครัฐ

1. Governance - Committee ระดับสูง - นโยบาย BCM อนุมัติผู้บริหารสูงสุด - เชื่อมกับแผนประจำปี

2. Stakeholder Engagement - ประชาชน (Primary) - หน่วยงานร่วม - สื่อมวลชน - การเมือง

3. Continuity of Operations (COOP) - Essential Services Identification - Delegation of Authority - Succession Planning - Alternate Facility

4. Crisis Communication - เน้นความโปร่งใส - Spokesperson (Political + Career) - สื่อสารหลายภาษา

5. Inter-agency Coordination - ปภ. เป็นศูนย์กลาง - Cooperation Agreement - Joint Exercise

Case Study: COVID-19

รัฐวิสาหกิจที่รักษาบริการได้ดีช่วง COVID ส่วนใหญ่มี BCP ที่อัปเดต เช่น การไฟฟ้า ที่ยังคงบริการต่อเนื่องแม้ Lockdown

BCP GURU ทำงานกับภาครัฐ

BCP GURU ทำ BCP ให้หน่วยงานรัฐและรัฐวิสาหกิจหลายแห่ง เราเข้าใจระเบียบราชการ TOR การประมูล และช่วยผ่าน Audit ของ สำนักงานการตรวจเงินแผ่นดิน และ ตัวชี้วัด กพร.

สรุป

BCP สำหรับภาครัฐคือการรับประกันว่า "บริการประชาชนไม่หยุด" ลงทุนวันนี้เพื่อความเชื่อมั่นในระยะยาว

สนใจบริการจาก BCP GURU? ติดต่อเราได้ที่ www.bcpguru.com เพื่อคำปรึกษาฟรี